Xóa tài khoản của bạn
Cập nhật lần cuối : 28 tháng 7, 2026
Bạn có thể xóa tài khoản TrackyFactory và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào — ngay trong ứng dụng, hoặc qua email nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng. Trang này giải thích cách làm và những gì sẽ bị xóa.
Từ trong ứng dụng
Mở Cài đặt → Bảo mật → Vùng nguy hiểm → «Xóa tài khoản của tôi». Một email xác nhận sẽ được gửi tới địa chỉ của bạn: mở liên kết trong email sẽ xóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn. Trước khi liên kết đó được mở, không có gì bị xóa.
Không cần ứng dụng
Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng hoặc thiết bị, hãy gửi cho chúng tôi yêu cầu xóa từ địa chỉ email gắn với tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu đến từ chủ tài khoản rồi tiến hành xóa. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.
Những gì bị xóa
Mọi thứ gắn với tài khoản: hồ sơ và tên công khai, thông tin đăng nhập và phiên, dữ liệu đồng bộ, mục theo dõi, danh mục, lịch sử, danh sách, đánh giá, bài nhận xét và phản hồi, bạn bè, lời mời và danh sách chặn, bảng tin hoạt động, thông báo nội bộ và tin nhắn trò chuyện. Việc xóa diễn ra ngay lập tức và không thể hoàn tác: không có thời gian khôi phục.
Những gì không nằm trên máy chủ của chúng tôi
Dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị của bạn (tùy chọn, mục theo dõi cục bộ, lịch sử) không bao giờ được gửi lên máy chủ: gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ loại bỏ chúng. Hạ tầng của chúng tôi lưu nhật ký kỹ thuật tạm thời (địa chỉ IP, dấu thời gian, đường dẫn được gọi, lỗi) trong thời gian ngắn nhằm bảo mật và chống lạm dụng; chúng không gắn với hồ sơ đã bị xóa.