Hapus akun Anda
Terakhir diperbarui : 28 Juli 2026
Anda dapat menghapus akun TrackyFactory beserta seluruh data terkait kapan saja — dari aplikasi, atau lewat email jika Anda tidak lagi memiliki akses ke aplikasi. Halaman ini menjelaskan caranya dan apa saja yang dihapus.
Dari aplikasi
Buka Pengaturan → Keamanan → Zona berbahaya → «Hapus akun saya». Email konfirmasi dikirim ke alamat Anda: membuka tautan di dalamnya menghapus akun secara langsung dan permanen. Tidak ada yang dihapus sebelum tautan itu dibuka.
Tanpa aplikasi
Jika Anda tidak lagi dapat mengakses aplikasi atau perangkat, kirimkan permintaan penghapusan dari alamat email yang terhubung ke akun. Kami memastikan permintaan berasal dari pemilik akun, lalu menghapusnya. Permintaan diproses dalam 30 hari.
Apa yang dihapus
Semua yang terkait akun: profil dan nama pengguna publik, kredensial masuk dan sesi, data sinkronisasi, item yang diikuti, kategori, riwayat, daftar, penilaian, ulasan dan balasan, teman, permintaan dan blokir, feed aktivitas, notifikasi internal, serta pesan obrolan. Penghapusan bersifat langsung dan tidak dapat dibatalkan: tidak ada masa pemulihan.
Yang tidak ada di server kami
Data yang hanya tersimpan di perangkat Anda (preferensi, item yang diikuti secara lokal, riwayat) tidak pernah sampai ke server kami: menghapus instalasi aplikasi atau membersihkan datanya akan menghapusnya. Infrastruktur kami menyimpan log teknis sementara (alamat IP, stempel waktu, rute yang diminta, kesalahan) untuk waktu singkat, demi keamanan dan pencegahan penyalahgunaan; log itu tidak terkait dengan profil yang telah dihapus.