Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Vous pouvez supprimer votre compte TrackyFactory et toutes les données associées à tout moment — depuis l'application, ou par email si vous n'y avez plus accès. Cette page explique comment, et ce qui est supprimé exactement.
Depuis l'application
Ouvrez Paramètres → Sécurité → Zone dangereuse → « Supprimer mon compte ». Un email de confirmation est envoyé à votre adresse. L’ouverture du lien rend immédiatement le compte inaccessible, révoque ses sessions et lance sa suppression définitive dans les services actifs. Si une dépendance est temporairement indisponible, la suppression reprend automatiquement. Rien n’est supprimé avant l’ouverture du lien.
Sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application ou à votre appareil, envoyez-nous une demande de suppression depuis l'adresse email liée au compte. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis nous supprimons le compte. Les demandes sont traitées sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui est rattaché au compte est retiré des systèmes actifs : profil et identifiant public, identifiants de connexion et sessions, données de synchronisation, suivis, catégories, historique, listes, notes, avis et réponses, amis, demandes et blocages, feed d'activité, notifications internes et messages du chat. La suppression confirmée est irréversible et ne comporte aucune période de récupération.
Données limitées pouvant subsister
Les données conservées uniquement sur votre appareil n’arrivent jamais sur nos serveurs : désinstaller l’application ou effacer ses données les supprime. Les journaux techniques temporaires suivent les durées de la Politique de confidentialité et ne sont pas rattachés à un profil supprimé. Un reçu minimal de suppression peut être conservé jusqu’à 5 ans à des fins de preuve. Les éventuelles copies résiduelles de sauvegarde disparaissent selon la rotation normale de l’hébergeur et ne sont pas restaurées comme compte actif.