Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Vous pouvez supprimer votre compte TrackyFactory et toutes les données associées à tout moment — depuis l'application, ou par email si vous n'y avez plus accès. Cette page explique comment, et ce qui est supprimé exactement.
Depuis l'application
Ouvrez Paramètres → Sécurité → Zone dangereuse → « Supprimer mon compte ». Un email de confirmation est envoyé à votre adresse : ouvrir le lien qu'il contient supprime le compte immédiatement et définitivement. Rien n'est supprimé tant que ce lien n'est pas ouvert.
Sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application ou à votre appareil, envoyez-nous une demande de suppression depuis l'adresse email liée au compte. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis nous supprimons le compte. Les demandes sont traitées sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui est rattaché au compte : profil et identifiant public, identifiants de connexion et sessions, données de synchronisation, suivis, catégories, historique, listes, notes, avis et réponses, amis, demandes et blocages, feed d'activité, notifications internes et messages du chat. La suppression est immédiate et irréversible : il n'y a pas de période de récupération.
Ce qui n'est pas sur nos serveurs
Les données conservées uniquement sur votre appareil (préférences, suivis locaux, historique) n'arrivent jamais sur nos serveurs : désinstaller l'application ou effacer ses données les supprime. Notre infrastructure conserve des journaux techniques temporaires (adresse IP, horodatage, route appelée, erreurs) pendant une courte durée, pour la sécurité et la lutte contre les abus ; ils ne sont pas rattachés à un profil supprimé.