حذف حسابك
آخر تحديث : 28 يوليو 2026
يمكنك حذف حساب TrackyFactory وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت — من داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني إذا لم يعد بإمكانك الوصول إليه. توضّح هذه الصفحة كيفية ذلك وما الذي يُحذف بالضبط.
من داخل التطبيق
افتح الإعدادات ← الأمان ← المنطقة الخطرة ← «حذف حسابي». تُرسَل رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني: فتح الرابط الموجود فيها يحذف الحساب فورًا وبشكل نهائي. لا يُحذف أي شيء قبل فتح ذلك الرابط.
بدون التطبيق
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق أو جهازك، أرسل إلينا طلب حذف من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. نتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب، ثم نحذفه. تُعالَج الطلبات خلال 30 يومًا.
ما الذي يُحذف
كل ما يرتبط بالحساب: الملف الشخصي والمعرّف العام، بيانات تسجيل الدخول والجلسات، بيانات المزامنة، المتابعات، الفئات، السجل، القوائم، التقييمات، المراجعات والردود، الأصدقاء، الطلبات والحظر، خلاصة النشاط، الإشعارات الداخلية ورسائل الدردشة. الحذف فوري ولا رجعة فيه: لا توجد فترة استرداد.
ما ليس على خوادمنا
البيانات المحفوظة على جهازك فقط (التفضيلات، المتابعات المحلية، السجل) لا تصل إلى خوادمنا: إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بياناته يزيلها. تحتفظ بنيتنا التحتية بسجلات تقنية مؤقتة (عنوان IP، الطابع الزمني، المسار المطلوب، الأخطاء) لفترة قصيرة، لأغراض الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام؛ وهي غير مرتبطة بملف محذوف.